{"id":94294,"date":"2026-07-03T14:26:20","date_gmt":"2026-07-03T20:26:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iaicr.com\/htdocs\/?post_type=tribe_events&#038;p=94294"},"modified":"2026-07-27T19:54:46","modified_gmt":"2026-07-28T01:54:46","slug":"gestion-de-conflictos-y-negociacion-para-mandos-altos-de-auditoria","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/www.iaicr.com\/htdocs\/evento\/gestion-de-conflictos-y-negociacion-para-mandos-altos-de-auditoria\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Conflictos y Negociaci\u00f3n para Mandos Altos de Auditor\u00eda"},"content":{"rendered":"<h3>Informaci\u00f3n general<\/h3>\n<p><strong>Fechas: <\/strong>21, 24, 28 septiembre 1 de octubre 2026<\/p>\n<p><strong>Hora:<\/strong> 8:00 a.m a 12:00 m.d (hora Costa Rica)<\/p>\n<p><strong>Duraci\u00f3n:<\/strong> Se reconocen 16 horas CPE + 1 hora de coaching por participante<\/p>\n<p><strong>Costos:<\/strong><\/p>\n<p>\u20a1160.000 + 2% IVA asociados al d\u00eda con su membres\u00eda.<br \/>\n\u20a1210.000 + 2% IVA p\u00fablico general.<\/p>\n<p>*El curso se desarrollar\u00e1 por medio de Microsoft Teams.<\/p>\n<p>**Apertura sujeta a cupo m\u00ednimo.<\/p>\n<h3>Objetivo General<\/h3>\n<p>Fortalecer en los mandos altos de auditor\u00eda las competencias avanzadas de gesti\u00f3n de conflictos y negociaci\u00f3n estrat\u00e9gica, necesarias para liderar equipos, influir en la organizaci\u00f3n y sostener conversaciones de alto impacto con claridad, firmeza y equilibrio emocional.<\/p>\n<h3>Objetivos Espec\u00edficos<\/h3>\n<ul>\n<li>Comprender los fundamentos emocionales y relacionales que influyen en los conflictos a nivel gerencial.<\/li>\n<li>Intervenir en tensiones interdepartamentales sin perder independencia ni autoridad t\u00e9cnica.<\/li>\n<li>Practicar estrategias de negociaci\u00f3n y confrontaci\u00f3n profesional propias del liderazgo auditor.<\/li>\n<li>Identificar patrones personales de reacci\u00f3n ante el conflicto mediante el Perfil de An\u00e1lisis Relacional (PAR).<\/li>\n<li>Construir un estilo de liderazgo que combine firmeza, claridad y regulaci\u00f3n emocional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Contenido<\/p>\n<p><strong>1. Inteligencia emocional aplicada al liderazgo auditor<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Regulaci\u00f3n emocional en conversaciones cr\u00edticas.<\/li>\n<li>Firmeza sin rigidez.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Din\u00e1micas de conflicto en auditor\u00eda a nivel gerencial<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tensiones interdepartamentales.<\/li>\n<li>Conflictos por poder, control, reputaci\u00f3n y recursos.<\/li>\n<li>Prevenci\u00f3n de escaladas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Patrones de comunicaci\u00f3n humana en conflictos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Estilos relacionales bajo presi\u00f3n.<\/li>\n<li>Identificaci\u00f3n y desactivaci\u00f3n de patrones disfuncionales.<\/li>\n<li>Impacto del estilo del l\u00edder.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. An\u00e1lisis Transaccional aplicado al liderazgo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Estados del Yo en conflictos gerenciales.<\/li>\n<li>Conversaciones Adulto\u2013Adulto.<\/li>\n<li>Prevenci\u00f3n de juegos psicol\u00f3gicos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Negociaci\u00f3n estrat\u00e9gica para mandos altos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Negociaci\u00f3n de expectativas, compromisos y l\u00edmites.<\/li>\n<li>Manejo de resistencia de pares y superiores.<\/li>\n<li>Firmeza con relaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Resoluci\u00f3n de conflictos = clarificaci\u00f3n de la incertidumbre<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Transformar tensiones en claridad y acuerdos.<\/li>\n<li>Intervenci\u00f3n en conflictos entre \u00e1reas.<\/li>\n<li>Ordenamiento de conversaciones ca\u00f3ticas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7. Confrontaci\u00f3n profesional<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Confrontar sin atacar.<\/li>\n<li>Se\u00f1alar riesgos e inconsistencias con autoridad y respeto.<\/li>\n<li>Sostener l\u00edmites sin hostilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>8. Ejercicios pr\u00e1cticos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Simulaciones de conflictos gerenciales reales.<\/li>\n<li>Escenarios de negociaci\u00f3n entre \u00e1reas.<\/li>\n<li>Pr\u00e1cticas de confrontaci\u00f3n profesional.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>9. Modelo de Ury aplicado al liderazgo auditor<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u201cIr al balc\u00f3n\u201d.<\/li>\n<li>Separar a la persona del problema.<\/li>\n<li>Enfoque en intereses, no posiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10. Problem Solving para l\u00edderes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Clarificaci\u00f3n de hechos, datos y percepciones.<\/li>\n<li>Gu\u00eda hacia soluciones sostenibles.<\/li>\n<li>Herramientas para ordenar conflictos complejos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Facilitador:<\/h3>\n<p><strong>MPSc. Jeffry Mu\u00f1oz Hern\u00e1ndez<\/strong><\/p>\n<p>Arquitecto estrat\u00e9gico de Personas, Cultura y Liderazgo Organizacional<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e1ster en Profesional en Psicolog\u00eda Laboral y Psicolog\u00eda de la Salud<\/li>\n<li>Consultor Senior en gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de personas y negocios<\/li>\n<li>Consultor en continuidad y crecimiento de empresas familiares<\/li>\n<li>Consultor en Modelos comerciales y de servicio al cliente<\/li>\n<li>Coach Integral certificado.<\/li>\n<li>Mediador RAC certificado<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Consultas: <\/strong><a href=\"mailto:capacitacion@iaicr.com\">capacitacion@iaicr.com<\/a> \/ <a href=\"mailto:info@iaicr.com\">info@iaicr.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Inscripciones:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.iaicr.com\/htdocs\/formulario-de-inscripcion\/\">Formulario de Inscripci\u00f3n IAICR | Cursos de Auditor\u00eda Interna<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n general Fechas: 21, 24, 28 septiembre 1 de octubre 2026 Hora: 8:00 a.m a 12:00 m.d (hora Costa Rica) Duraci\u00f3n: Se reconocen 16 horas CPE + 1 hora de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":94442,"template":"","meta":{"nf_dc_page":"","om_disable_all_campaigns":false,"_tribe_events_status":"","_tribe_events_status_reason":"","footnotes":""},"tags":[],"tribe_events_cat":[67],"class_list":["post-94294","tribe_events","type-tribe_events","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tribe_events_cat-capacitacion-virtual","cat_capacitacion-virtual"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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